已上线
AI 客户服务
KulpunAi
一个收件箱汇集所有客户对话——WhatsApp、Telegram、Instagram、电子邮件和网站。常见问题由 AI 回答，复杂情况由您的团队接手，并可看到完整的对话历史。可运行在我们的云端，也可在安全要求高时部署在您自己的服务器上。
- 个渠道，一个收件箱
- 5
- 款应用：iOS 与 Android
- 2
- 种部署：云端或本地
- 2
客户
- Cool Group服装制造
- Eldik Bank银行
- Bereket Bank银行
我们交付过的行业
- 金融科技
- 酒店旅游
- 政务
- 医疗
- 电商
- 制造业
- 教育
- 旅游
- 房地产
产品与项目
已在生产环境运行，也正在构建之中。
我们运营的产品、使用这些产品的客户，以及正在打磨的新项目。已上线就是已上线，构建中就是构建中。
已上线
购物与会员应用
Toolor
为 Cool Group 旗下外套品牌 TOOLOR 打造的品牌专属应用：商品目录、本地支付结账、配送或自提，以及顾客在收银台出示个人二维码即可累积的返现计划。
- 个会员等级
- 4
- 按等级返现
- 3–12%
- App Store
- 已上线
已上线
度假村平台
Ala-Too Resort
为伊塞克湖州 Jyrgalan 的全季山地度假村打造的数字层。官方网站已以三种语言上线；宾客应用和度假村操作系统正在构建中。
- 种语言：吉尔吉斯语、俄语、英语
- 3
- 官方网站
- 已上线
- 宾客应用与度假村操作系统
- 构建中
已上线
制造业操作系统
Garment Factory OS
为一家服装制造企业打造的统一操作系统：生产车间、员工应用、B2B 批发门户、消费者商城，以及供管理层用自然语言查询全公司的 AI 助手——全部运行在同一个数据模型上。
- 计划与协调工时
- −90%
- 个界面，同一数据模型
- 5
- 小时/周的计划工作（此前）
- ~200
构建中
此刻正在打磨的项目。
在实践中学习
Alt AI Labs
中亚通过真实工作来学习的地方：选择一项挑战，学完课程，交付任务，接受评审——作品最出色者胜出。
网页平台已上线 · 移动应用即将推出
个人操作系统
Solo OS
为同时经营多项收入来源并兼顾家庭生活的人打造的一款应用：事业、资金、人脉、交易与习惯——还有一位能根据日常语言自动记录的 AI 助手。
TestFlight 测试中 · 下一步 App Store
AI 牲畜交易平台
MalSat
面向吉尔吉斯斯坦农牧民与买家的牲畜和肉类交易平台。拍一张照片或简单描述一下，AI 就会起草出售信息。
测试中 · 尚未发布
同一产品线
- Yurtah.AI — 面向住宅开发商的操作系统，管理 800+ 套房源
- Al-Fajr — 面向穆斯林日常生活的 AI 伴侣
- Balam.AI — 内置 AI 教师的蒙特梭利育儿应用
精选案例
为客户而建，用客户的数字衡量。
几个可以公开谈论的项目——它们已经上线、足够新，而且成果属于客户，而不是我们。
金融科技
Mbulak
一款小额信贷应用，让整个贷款生命周期都在手机上完成：申请、评分、放款，无需走进网点。
100万+
Google Play 下载量
酒店旅游
Karven Four Seasons
伊塞克湖畔全季度假村的度假村操作系统：预订引擎、客人应用、客房平板、员工运营、PMS 面板与 WhatsApp 礼宾，运行在同一数据模型上。
7
个界面，同一数据模型
政务
AlaArchaPark.com
阿拉阿查国家公园的超级应用：二维码门票、住宿与缆车预订、旅行市集、离线步道地图、AI 礼宾，以及基于 GPS 的护林员 SOS 求助。
QR → SOS
一个应用覆盖整个园区之旅
旅游
IssykKul.kg
伊塞克湖地区的三语门户：湖泊、度假村与旅游季——既有官方门户的沉稳，又有消费级产品的质感。
3
种语言，一个区域门户
酒店旅游
Kekeev
为一家不断扩张的清真餐饮连锁打造的端到端外送系统：订单、调度与运营归品牌所有，而非外卖平台。
0
自有订单的平台抽成
交易平台
Kenguroo
为对抗国际巨头而生的即时配送平台：成长为真实运营的企业，随后成功出售。
已出售
完整的从创建到退出
研究笔记
当软件遇上真实企业，我们学到了什么。
我们像田野研究者一样记录项目：一个问题、一种方法、若干发现与结论。下面的每个数字都来自已上线的系统。
如何把协调工作从服装工厂里拿掉
摘要
一家大型服装制造企业每周要花约 200 小时在散落于表格和聊天群的计划与任务跟踪上。我们提出的问题是：当企业的每个环节都共享同一个数据模型时，这些协调工作还剩多少？
方法
在五个界面上铺开同一套操作系统——生产车间、员工应用、B2B 批发门户、消费者商城，以及供管理层使用的检索式 AI 助手——直接取代零散工具，而不是在其上做集成。
发现
- −90%
- 计划与跟踪工时
- 5
- 个界面，同一数据模型
- 1
- 个唯一事实来源
此前 — 约 200 小时
此后 — 不足 20 小时
结论
传统工厂里的大部分协调并不是工作本身，而是系统割裂的代价。消除割裂，工时随之消失。
AI 能把一线客服做到什么程度？
摘要
客服团队在四五个渠道上反复回答同样的问题，缓慢且不一致。运营自己的生产级平台，让我们得以测量多模型 AI 层能在无人工参与下解决多少来量。
方法
生产环境中的 KulpunAi：多个前沿模型置于路由网关之后，统一接管 WhatsApp、Telegram、Instagram 与网页聊天，结合 CRM 上下文，并在移交人工时保留完整对话。
发现
- 80%
- 自动解决率（最高）
- 4
- 个渠道，一个大脑
- 100%
- 的移交带有完整上下文
图 2 · AI 解决的占比
结论
AI 客服的上限不在模型质量，而在上下文。给它企业自己的数据和干净的人工交接，大多数来量根本用不到人。
在新兴市场信贷中，分发本身就是产品
摘要
多数新兴市场的小额信贷仍依赖网点、纸质材料和缓慢的人工审批。我们提出的问题是：当整个贷款生命周期——申请、评分、放款、还款——搬进手机后，触达与规模会发生什么？
方法
一款移动优先的信贷应用，配备自动化申请与评分流程，从第一天起按全国规模设计：从安装到信贷决定，无需走进任何网点。
发现
- 100万+
- Google Play 下载量
- 0
- 次网点到访
- 全国
- 运营规模
此前 — 至少一次
此后 — 零次
结论
在桌面银行从未到达的地方，手机不是一个渠道——它同时是网点、信贷员和账本。
我们的方法
传统问题，现代操作系统。
大多数企业需要的不是更多软件，而是更少的、彼此不再互相矛盾的系统。
- 01
诊断
我们梳理企业真实的运转方式——那些表格、聊天群和变通做法——找到工时与资金悄悄流失的地方。
- 02
数字化
纸面记录、个人记忆和口口相传的经验，变成同一模型上的结构化数据，让每个团队终于看到同一个事实。
- 03
自动化
重复性工作——排产、调度、报表、跟进——迁入系统，不再消耗人力。
- 04
引入 AI
只在可衡量回报之处使用 AI：回复客户、起草文件，让管理层用自然语言查询整个公司。
通常能收回什么
来自已上线系统——并非预测。
计划与协调工时· Garment Factory OS
−90%客户消息由 AI 解决· KulpunAi
80%合同审核时间· Yurtah.AI
−70%成效很少在第一天惊艳，却总能在第三个月兑现：花在协调上的工时更少、错误更少，企业终于能清晰地看见自己。
- 01
是提案，不是 PDF
商业提案直接送达您的门户——范围、报价、版本与审批都在一处完成，只需数天而非数周。
- 02
带数字的需求文档
产品需求附带单位经济模型：花多少钱、替代什么、何时回本。
- 03
看得见的构建过程
路线图、决策与可运行的软件实时出现在门户中——数周内交付首个可运行版本，而非数季度。
- 04
自己汇报的成果
上线后，系统将自身指标发布到您的门户——正是我们日后写成研究笔记的那些数字。
创始人
工作室背后的两个人。
Timur 寻找合作机会，并做出赢得合作的原型；Izzatillo 带领工程团队把它们推向生产环境。
Timur Mone
创始人兼首席执行官
比什凯克 · 纽约
从在纽约销售房地产起步，此后十年一直在打造并销售科技产品。他负责经营工作室、寻找合作机会，并亲手做出赢得合作的原型。
- 主导的国家级项目规模
- 5 亿美元+
- 数字技能项目覆盖人数
- 15,000+
- 纽约房地产成交额
- 1,200 万美元+
此前
- UN / UNDP / UN Women
- Kumtor Gold Company
- Yurtah
- Jyldyz Academy
Izzatillo Pochoev
联合创始人兼首席技术官
比什凯克
十年生产级软件开发经验，其中大部分在移动端。负责 KulpunAi 及工作室客户产品的工程工作：技术战略、架构、招聘与交付。
- 年生产级工程经验
- 10
- Mbulak 应用下载量
- 100 万+
- Cool Group 计划与跟踪工时的降幅
- 90%+
此前
- Beeline KG
- Kodif
- Velomotion GmbH
常见问题
买家在联系我们之前会问什么。
我们共同构建的成果归谁所有？
归您。客户系统交付时附带全部源代码与所有权——没有锁定，没有许可计费。我们自己的产品（KulpunAi、Garment Factory OS）仍归我们；为您构建的一切都属于您。
可以部署在我们自己的基础设施上吗？
可以。当安全或监管有要求时，系统可部署在您自己的服务器上——KulpunAi 已在安全要求高的客户处本地化运行，并获得 Meta 对 WhatsApp 与 Instagram 的认证。
实际推进速度有多快？
24 小时内回复。范围与报价明确的商业提案在数天内（而非数周）送达您的门户；数周内（而非数季度）您就能看到可运行的软件。
如何定价？
固定范围的提案，附带单位经济模型：花多少钱、替代什么、何时回本。对合适的项目，我们也考虑股权合作。
你们在哪里运营？
全球化、远程优先，支持五种语言——英语、吉尔吉斯语、俄语、中文和阿拉伯语——在纽约和比什凯克设有据点。我们已在金融科技、酒店旅游、政务、医疗和电商领域交付项目。
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